Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Отделение Райффайзен Банк: пр-т Слобожанский, 40-А, Днепр

Адрес:
Днепр, пр-т Слобожанский, 40-А
Телефон:
0 800 500-500
Время работы:
Пн-Пт: 08:30-17:30, (касса: 08:30-16:45, перерыв: 13:00-14:00), тех. перерыв: 16:45-17:00, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:

Power Banking

Поделитесь впечатлениями об этом отделении

Чтобы написать отзыв, нужно зарегистрироваться . Регистрация занимает около 30 секунд.
1 не засчитана
3 апреля 2025, 13:54
На початку грудня 2024 сума коштів на рахунку просто зменшилася на 8000.У виписці це не відображається, зате добре видно по смс від банку. Між двома транзакціями стало на 8000 менше.Звернулася до банку з проханням надати письмову відповідь з поясненнями цього факту.Сказали надішлють листа протягом 30 днів.Знову звернулася у лютому пообіцяли відправити. Я пішла на зустріч і погодилася на відповідь від банку електронним листом на свою електронну пошту або забрати відповідь особисто у їх відділенні. Сьогодні 03.04.25 відповіді НЕМАЄ. УСІ ВІДПОВІДІ ВАМ ПЕРЕДЗВОНЯТЬ. НА ЦЬОМУ САЙТІ ТАКОЖ ЇХ ПРЕДСТАНИК ПИШЕ ПРО ТЕ ЩО ЙОМУ ПРИКРО ЩО ТАК СТАЛАСЯ НА ЦЬОМУ ДОПОМОГА ЗАКІНЧУЄТЬСЯ.
Комментарии (4)
Ответ банка
Райффайзен Банк
3 апреля 2025, 14:04
Добрий день!

Будемо відвертими, нам надзвичайно шкода, що така ситуація мала місце та вплинула на враження про Райф в цілому. Наша мета — надання якісного сервісу та вирішувати питання на користь клієнта в максимально короткі терміни. Адже прагнемо, щоб Ви отримували виключно позитивні емоції від вирішення тієї чи іншої ситуації. Запевняємо, що ми чітко дотримуємось законів України та поставнов НБУ й не здійснюємо несанкціонованих списань.
Терміни надання письмової відповіді згідно законодавства 30 калентадних днів.
Маємо на меті велике бажання допомогти із вирішенням ситуації, а тому просимо надати нам в приватні повідомлення Ваші дані (контактний номер телефону або ідентифікаційний код).
Будемо вдячні за зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
OSZAR »