ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

26 мая 2025, 22:34

Рома

Здравствуйте, мне заблокировали карту, там было 3-4 перевода мне перевели деньги за то что я продал игровую валюту в игре человеку
Я никак етого человека не смогу найти так как ето было в игре, я не понимаю почему мне заблокировали карту, надеюсь что мы разберемся

ПУМБ

Ответ банка

27 мая 2025, 11:38

Вітаємо!Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

26 мая 2025, 20:34

Рома

Почему мне заблокировали карту за, подозрительные действия, мне на карту перевели 4раза деньги, и на сколько могут максимум заблокировать?

ПУМБ

Ответ банка

26 мая 2025, 20:48

Вітаємо!Ми бажаємо перевірити інформацію, вказану у відгуку, тому написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.

Написать комментарий

Віктор Антонюк

19 мая 2025, 12:43

Віктор, Ровно

Доброго дня. Допоможіть банк заблокував карту. Допоможіть вирішити

ПУМБ

Ответ банка

19 мая 2025, 15:56

Вітаємо! Напишіть нам у приватні повідомлення, для уточнення даних та деталей блокування.

Написать комментарий

15 мая 2025, 18:34

Діана, Суми

Здравствуйте, случилась проблема что от банка пришло письмо что договор со мной росторгнут и мне не отдают деньги в банке которіе остались у меня на счету. Прошу выйти со мной на связь

ПУМБ

Ответ банка

15 мая 2025, 19:38

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомленні для уточнення інформації.

Написать комментарий

14 апреля 2025, 23:27

Діана, Суми

Доброго дня, я займалась Р2Р переказами, в мене трапилась проблема, що на одну з пʼятдесяти транзакцій подали скаргу на повернення коштів, я прийшла у відділення і мені співробітник сказала, що якщо я зроблю повернення я зможу забрати свої інші кошти з рахунку. Я роблю повернення коштів на суму 2177ГРН, потім мені просто кажуть, що я повинна ще чекати дві неделі або навіть місяць щоб забрати свої кошти, але я все зробила як мені сказали співробітники банку. Чому я маю ще довгий час чекати свої кошти коли більше по транзакціям у мене немає скарг і там все добре. Чому співробітники банку обманюють мене, що якщо я зроблю повернення коштів, то я зможу забрати свої власні кошти які залишилися на рахунку банка.
Прошу, будь ласка, Вас, розібратися з цією проблемою і повернути мені мої власні кошти!!!

ПУМБ

Ответ банка

15 апреля 2025, 9:04

Вітаємо!Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.

Комментарии (1)

2 апреля 2025, 20:06

Роман

Здравствуйте, был международный перевод на валютную дебетовую карту 400$, на карте появился баланс 400 долл, я их обменял на гривну в приложении, деньги снял на свои расходы. Спустя примерно десять дней на валютной карте появляется минус 398 долларов, обратился на горячую линию, посмотрели и создали запрос в какой-то отдел на рассмотрение, сказали не переживвйте разберемся)) спустя 3-4 дня перезвонили из банка и сказали что подтверждение перевода не пришло и я слишком быстро успел воспользоваться СВОИМИ деньгами. Сказали что я должен покрыть минус. Я связался с человеком который перевел мне 400 долл, он мне показал что перевод успешный в его банке. Значит деньги из его банка ушли но ПУМБ их не обработал не зачислил на мой счет, у меня в приложении по операциям по карте написано
Надходження 400 долл
Спысання 300
Спысання 100

И на карте баланс минус 398.

Что мне с этим делать не знаю, переводить деньги на любую карту теперь рисковано так как они могут пропасть опять. В банк прийти не могу нахожусь в другой стране. Какие мои дальнейшие действия должны быть? Спасибо за ответ.

ПУМБ

Ответ банка

2 апреля 2025, 21:29

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.

Комментарии (2)

24 марта 2025, 12:14

Daradur

Здравствуйте подскажите как получить смс подтверждение на Вайбер сим карта была утеряна либо отключить смс подтверждения

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2025, 15:04

Вітаємо! Уточніть, чи раніше був підключений Viber до фінансового номеру?

Написать комментарий

Олег Сауляк

18 марта 2025, 18:21

Олег, Ямпіль

Здравствуйте, производил р2р транзакцию 06.03.2025 на сумму 26700(USDT to UAH) на криптобирже Bybit. В течении часа заблокировали счёт. Пришёл в отделение — сказали, что подозрение в мошенничестве, нужно предоставить доказательства сделки. Я предоставил выписку из криптобиржи, все данные. Через несколько дней позвонили и сказали, что единственный вариант — вернуть средства человеку(которого я даже не знаю). Прошу помочь мне разобраться. Хочу разорвать отношения с банком и вернуть все свои деньги

ПУМБ

Ответ банка

18 марта 2025, 19:58

Вітаємо! Радимо звернутись до відділення банку та дотримуватись рекомендацій, що вказали фахівці для вирішення даної ситуації.

Написать комментарий

Олег Сауляк

18 марта 2025, 14:36

Олег, Ямпіль

Здравствуйте, производил р2р транзакцию 06.03.2025 на сумму 26700(USDT to UAH) на криптобирже Bybit. В течении часа заблокировали счёт. Пришёл в отделение — сказали, что подозрение в мошенничестве, нужно предоставить доказательства сделки. Я предоставил выписку из криптобиржи, все данные. Через несколько дней позвонили и сказали, что единственный вариант — вернуть средства человеку(которого я даже не знаю). Прошу помочь мне разобраться.

ПУМБ

Ответ банка

18 марта 2025, 15:00

Вітаємо! Для вирішення даного питання, ми радимо дотримуватися рекомендацій наданих у відділенні банку.

Комментарии (1)

Дмитро Претько

14 марта 2025, 19:06

Дмитро, Киев

Являюсь клиентом банка около 7 лет. Недавно производил p2p транзакцию(USDT to UAH) на криптобирже Bybit. В течении суток заблокировали счёт. Пришёл в отделение — сказали, что подозрение в мошенничестве, нужно предоставить доказательства сделки. Я предоставил выписку из криптобиржи, все данные. Через несколько дней позвонили и сказали, что единственный вариант — вернуть средства человеку(которого я даже не знаю). Прошу помочь мне разобраться.

ПУМБ

Ответ банка

16 марта 2025, 9:12

Вітаємо! Ми бажаємо перевірити ситуацію, після чого надамо Вам зворотній зв’язок.

Написать комментарий

12 марта 2025, 16:31

Одесса

Здравствуйте. Заморозил карту, каникулы на 3 месяцев. Вопрос можно снять заморозку раньше времени?

ПУМБ

Ответ банка

12 марта 2025, 16:38

Вітаємо! Дострокове завершення кредитних канікул не передбачено договором, укладеного з банком.

Написать комментарий

Michael Kozhemiachenko

2 марта 2025, 17:45

Michael

Я би хотіла отримати офіційну відповідь на такі питання:
1. Чи можу я по пошті отримати банківську картку та пін-код до неї.
2. Чи можу я онлайн оформити в банку електронний підпис.
Дякую за відповідь.

ПУМБ

Ответ банка

3 марта 2025, 17:16

Вітаємо!1. Так, у застосунку Ви можете здійснити замовлення пластикової картки з доставкою Новою Поштою. Для цього на «Головній» зробіть свайп вправо (проведіть пальцем), оберіть потрібний рахунок — «Нова картка до рахунку» — «Пластикова», натисніть на країну доставки, ознайомтесь з умовами натиснувши «Продовжити» для успішного здійснення замовлення.2. На жаль, ні. Оформлення КЕП відбувається у відділенні.

Написать комментарий

26 февраля 2025, 19:25

Здравствуйте.
Не могу зайти в апликацию.присылают код на укр.симку, а я не помню где она

ПУМБ

Ответ банка

27 февраля 2025, 9:24

Вітаємо!Отримати тимчасовий код-пароль для входу у застосунок можливо лише на фінансовий номер телефону. Якщо доступ до нього відсутній — рекомендуємо Вам звернутися у будь-яке відділення нашого банку для зміни номера на актуальний. Якщо Ви перебуваєте за кордоном та не можете особисто звернутися у відділення, то це може зробити Ваша довірена особа з наявною довіреністю, в якій така можливість буде зазначена.

Написать комментарий

10 февраля 2025, 9:13

Вадим, Жт

Допоможіть змінити фінансовий номер телефону

ПУМБ

Ответ банка

10 февраля 2025, 11:09

Вітаємо! Якщо Ви зареєстровані через застосунок «Дія» і з моменту реєстрації минуло 30 днів, змінити фінансовий номер телефону можливо у застосунку «ПУМБ», на «Головній» натисніть на свій профіль, оберіть «Особисті дані», далі «Телефон» та введіть новий номер. В іншому випадку Вам необхідно звернутися до відділення банку для зміни номера.

Написать комментарий

9 февраля 2025, 20:18

Доброго вечора. Прошу заблокувати карточку номер 5355 2800 4024 0507. Це шахраї. Вони обманним шляхом витягнули кошти. І зв'язок з ними обірвався. Прошу надати відомості про них. В разі відмови буду звертатися в управління банку, та кіберполіцію, щоб повернути кошти.

ПУМБ

Ответ банка

10 февраля 2025, 11:06

Вітаємо! Дякуємо, що проінформували про цей випадок. Ми передали інформацію Департаменту безпеки нашого банку.Рекомендуємо Вам зателефонувати за номерами на гарячу лінію, це дозволить нам оперативно вжити необхідних заходів.+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290Надавати персональну інформацію, що є банківською таємницею заборонено. Радимо Вам звертатися до кіберполіції для написання відповідної заяви, щодо факту шахрайства.

Написать комментарий

9 февраля 2025, 7:46

Олексій

Не могу войти в Пумб онлайн на телефоне, после обновления, нахожусь за границей… Регистрація через Дію непроходит. Но банк не подтверждает

ПУМБ

Ответ банка

9 февраля 2025, 11:58

Вітаємо!Написали Вам у приватні повідомленні для уточнення інформації.

Написать комментарий

Людмила Авизба

19 января 2025, 20:43

Вітаю.17.02.25 відправила кошти між своїми рахунками з Привату на Пумб.
В ту ж хвилину перевірити не змогла.
Акаунт і всі чатботи заблоковані. За день до того все працювало.
Впевнена, дії шахраїв.
При вході в застосунок написали що логін (N телефону) і пароль не підходять. З'ясувалося, все скрізь заблоковано. Без пояснень
Я за кордоном і з'явитися у відділення банку, а також подзвонити не можу
Як мені розблокувати акаунт?

ПУМБ

Ответ банка

19 января 2025, 22:24

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних.

Написать комментарий

2 января 2025, 12:06

dd15, Днепр (Днепропетровск)

Ще хочу поділитися враженням! Після того як зарахували із затримкою на декілька годин платіж та списали відсотк 5 тис. Ще виставили просрочку на ПБКІ списав все з мене. Тепер в іншому банку мені лімім онулювали. Я якось це переживу. Але банк все роби із затриманням або спеціально це робе щоб після цієї жалоби напакастить. Ніякої просрочкі взагалі не було, а вони в ПБКІ дані вілправили. В НБУ буду жалобу писати!

ПУМБ

Ответ банка

2 января 2025, 15:30

Вітаємо! Ми діємо згідно чинних законів та правил НБУ. Ваш платіж зарахувався 31.12.24. Відповідно, відсотки нарахувались згідно ДКБО, з яким Ви ознайомлювались на момент відкриття кредитного продукту. За нормами кредитної діяльності банк зобов'язаний вносити історію користування кредитним продуктом до УБКІ. Це не навмисна дія, а повністю автоматизована схема в разі не своєчасного внесення платежу клієнтом. Тому просимо заздалегідь робити зарахування до пільгової дати, аби уникнути подібної ситуації, адже не завжди переказ з іншого банку чи сервісу надходить в той же день. Будемо вдячні за розуміння!

Написать комментарий

31 декабря 2024, 17:25

dd15, Днепр (Днепропетровск)

В моєму випадку затримали на де-кілька годин щоб з мене списати відсотки величезні. Не рекомендую ПУМБ!
Перевірили, що дійсно у 8 ранку зарахували 31.12 замість 30.12 та виставили комісію 5 тис тому що пільговий період закінчився 30.12, а зарахування на де-кілька годин пізніше пройшло. Не з вини кліжнта так точно! Лояльності 0 грн. Аби прибуток був!

ПУМБ

Ответ банка

31 декабря 2024, 17:36

Вітаємо! Ми вже перевірили зарахування та бачимо, що до банку кошти надійшли саме 31.12.24. Нагадуємо про терміни міжбанківських переказів згідно з законом — до 3-х робочих днів. Радимо вносити завчасно платіж, якщо операція буде здійснена з іншого банку. Вплинути на швидкість зарахування ми не можемо.

Комментарии (4)

31 декабря 2024, 11:39

dd15, Днепр (Днепропетровск)

Доброго дня. Я оплатила платіж за кредит 30, а ПУМБ зарахував 31 у 8 ранку та нарахув процентів на 5 тис. На горячій лініі відповіли, що мають право зараховувати 4 дні.

ПУМБ

Ответ банка

31 декабря 2024, 12:50

Вітаємо! Ми написали в приватні повідомлення для уточнення даних, щоб перевірити дану ситуацію. Після розгляду надамо Вам зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	46.7	47.4
PLN	10.9	11.2
USD	41.3	41.9
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	46.7	47.4
PLN	10.9	11.2
USD	41.3	41.9
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰

	
		OSZAR »