ПУМБ
Приховані умови та нечесне списання плати за обслуговування в ПУМБ!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
ДКБО при открытие карты для кого создано. Кто там подпись ставил?
В дкбо прописано четко 2 операционных дня на проведении операций.
Договора нужно читать.
В дкбо прописано четко 2 операционных дня на проведении операций.
Договора нужно читать.
Вітаємо! Ми перевірили ситуацію та хочемо повідомити, що помилки не виявлено. Операція була зроблена 31 січні але була опрацьована 01.02.2025 і пішла в розрахунок вейверу лютого. Відповідно, була списана комісія. На гарячій лінії консультант вказав інформацію щодо особливостей даного пакету. Також хочемо акцентувати увагу, що в мобільному застосунку в віджеті «Вейвер», у розділі «Поширені питання», в пункті «Як нараховується комісія за користування преміальним пакетом» написано про розрахунок за декілька днів до кінця місяця, через врахування операцій за датою клірингу. Будемо вдячні за розуміння!
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 8 февраля 2025, 1:03
- #
Оплата 31.01, деньги сняли 01.02. Увы это типичная ситуация
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.4 | 49.1 |
| PLN | 11.33 | 11.63 |
| USD | 41.3 | 41.9 |
| Все курсы банка | ||
Я є преміальним клієнтом ПУМБ, і для безкоштовного обслуговування потрібно здійснювати безготівкові витрати понад 10 000 грн на місяць.
20.01.2025 я отримав офіційне повідомлення від банку (додаю скріншот), у якому чітко зазначено: щоб користуватися преміальним пакетом безкоштовно, потрібно зробити ще 924 грн витрат до кінця місяця.
Я виконав цю умову та здійснив останню необхідну покупку 31.01.2025, однак банк не врахував цю транзакцію у січневий розрахунок, тому що вона провелася тільки 01.02.2025. В результаті мені без попередження списали плату за обслуговування.
У підтримці пояснили, що транзакції враховуються не за фактом оплати, а лише після їх обробки банком, тобто витрати 31 числа переходять на наступний місяць. Але чому ця інформація не вказана у комунікаціях?!
Вважаю це відвертим введенням в оману: клієнту кажуть витрачати до кінця місяця, а потім просто не зараховують ці платежі в потрібний період! Якщо у вас преміальна картка в ПУМБ — будьте уважні, щоб не стати жертвою таких «неочевидних» правил.