Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Заблокировали аккаунт

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Kishmany 27 апреля 2025, 8:55
Заблокировали аккаунт без предупреждения, без каких либо вопросов, объяснений и так далее… так у меня в этом банке остался кредит, как я должна платить кредит не видя сколько уже погашено сколько остался остаток и так далее… только ссылаться на чат поддержки и верить им на слово по остатку не контролируя все самой, так себе идея. и не нужно сейчас писать что якобы банк заблокировал из-за каких то махинаций по картам и так далее. я очень давно клиент вашего банка и никаких махинаций не было произведено, пользовалась своими личными средствами. Сейчас банк заблокировал не прислав не письмо на почту ничего… но при этом я уверена что хочет чтобы я гасила дальше кредит. Так вот я пока не понимаю буду ли я гасить тот кредит или нет.
Сенс Банк
Ответ банка
7 мая 2025, 16:20
Дякую вам за звернення!

Вже спілкувалися з вами в особистих повідомленнях щодо розблокування, тож знаю, що наразі з вашим акаунтом та картками все гаразд 😇

Щодо самого обмеження, поясню трішки детальніше — наш банк діє згідно з п. 4.3 ДБО та чинним законодавством України, зокрема з законом «Про банки і банківську діяльність» та «Про запобігання легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та розповсюдженню зброї масового знищення»

Як державна установа, ми зобов’язані дотримуватися нормативних вимог і реагувати на будь-які порушення, тому в окремих випадках змушені припиняти співпрацю 😓

Серед можливих причин блокування, можуть бути:
— надходження інформації від МПС про неправомірне використання картки;
— порушення умов договору клієнтом;
— офіційне підтвердження незаконної діяльності від правоохоронних чи інших уповноважених органів;
— наявність обґрунтованих підозр, сформованих на основі внутрішніх висновків банку.

Детальніше про це можна почитати тут 👉 https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554

Проте, навіть попри різні ситуації та особливості, ми завжди готові піти на зустріч нашим клієнтам й розглянути шляхи вирішення ситуації, а конкретно у вашому випадку переглянути рішення щодо блокування 😇

Спільними зусиллями нам вдалося виконати необхідну процедуру, обмеження було знято, а доступ до банкінгу відновлено!
Хочу подякувати вам за звернення щодо цього випадку, а також за те що весь час були на зв'язку та надали всю необхідну інформацію 🫶

Наголошу, що ви завжди можете звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога!
Запевняю, що ми зробимо все що можемо (і спробуємо зробити те, що не можемо ;)) заради вас 🤍

Валерія 🫧

Комментарии - 8

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
27 апреля 2025, 9:10
#
Вітаю!
Зараз звернуся до вас в особисті повідомлення, щоб уточнити інформацію)

Ваша турботлива чарівниця, Валерія 🫧
+
0
Kishmany
Kishmany
28 апреля 2025, 13:06
#
Питання вирішено, аккаунт розблокований. Велике дякую вам Валерія, за ваш час та вашу допомогу!
+
0
Три літри
Три літри
27 апреля 2025, 11:14
#
Завжди дивують люди які думають що існують банки які попереджають про те що збираются блокувати рахунок…
+
0
Kishmany
Kishmany
27 апреля 2025, 12:13
#
Ничего удивительного нет в этом, есть блокируют но не прям так категорично… а всегда идет какая то беседа с клиентом… и разъяснение
+
+14
Три літри
Три літри
27 апреля 2025, 22:06
#
Ніколи і ніде ніякої бесіди не ведется. Вза-га-лі.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
28 апреля 2025, 2:02
#
Обычно запрос документов (справка о доходах или обновление данных) и срок на предоставление. Потом блокировка. Кредит лучше погасить. Это немного глупо блокировать клиента так как делают сейчас, можно заблокировать переводы оставив то что нужно для погашения кредита чтобы клиент хоть видел что он платит и сколько осталось
+
0
Три літри
Три літри
28 апреля 2025, 7:48
#
Застосунки пишутся без урахування кейсу фінмона. Це вже потім туди впендюрівають штучні ознаки блокування. Наприклад у ПУМБ це баланс -99999999.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
27 апреля 2025, 12:43
#
«я пока не понимаю буду ли я гасить тот кредит или нет»

как ознакомитесь внимательнее с тарифами — сразу поймёте…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 46.65 47.25
USD 41.25 41.7
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 46.65 47.25
USD 41.25 41.7
Все курсы банка
OSZAR »