monobank

Написати відгук

Лишилися коштів !

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

ivanoleg 6 січня 2025, 14:12

серйозна проблема у роботі Монобанку. Хакери отримали доступ до даних кредитної картки та зняли гроші. Як виявилося, така ситуація сталася й у багатьох інших користувачів. Гроші були зняті без відома, і навіть система підтвердження платежів 3D Secure не була задіяна, хоча вона мала би захищати кошти.

жодної допомоги чи підтримки -відмовляється вирішувати питання повернення коштів. Таким чином, гроші просто зникають, і клієнт залишається сам на сам зі своєю проблемою.

Окрім цього, банк може змінювати або збільшувати кредитний ліміт на свій розсуд, і користувач навіть не завжди буде обізнаний про це. У результаті, хакери можуть зняти великі суми з картки, а власник стане боржником, навіть не розуміючи, як це сталося.

Відповідь банку

monobankua 6 січня 2025, 15:28

На жаль, останнім часом справді почастішали випадки шахрайства – злочинці використовують фейкові акаунти, телефонують, представляючись співробітниками банку, або надсилають підроблені посилання на маркетплейси та поштові сервіси.

Банк зацікавлений у захисті своїх клієнтів від шахрайських дій.
Ми рекомендуємо ніколи не передавати дані картки навіть знайомим, не зберігати їх у нотатках і не вводити інформацію на сумнівних сайтах. Нагадуємо, що співробітники банку ніколи не запитують PIN-код, CVV-код, пароль зі смс чи інші персональні дані.

Усі наші картки підтримують протокол захисту 3DS, але не всі сайти використовують протокол захисту 3DS, тому деякі ресурси проводять операції без підтвердження, без введення CVV/CVC тощо. В налаштуваннях безпеки в застосунку можна включити заборону на проведення платежів без підтвердження, або встановити денний ліміт на такі операції.
При цьому ризики за такими операціями сайти/ ресурси беруть на себе, а значить успіх оскарження таких списань дуже високий.

Щодо кредитного ліміту – банк має право змінювати його в межах суми ліміту кредитування, зазначеної в Договорі та надсилає повідомлення про це у застосунок.

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити по вашій ситуації.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

9 січня 2025, 12:49

Відгук не зарахований (на 09.01.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Коментарі - 14

+
+15: MarselKN; 6 січня 2025, 15:35; #

Оплати без 3дс спариваются через платежную систему. Если банк отказывает в оспаривании вероятно что оплати прошли через Apple или Google pay. Чтобы мошенники смогли добавить в карту в кошелек не достаточно знать данные карти. Нужно ещё передать им код или подтвердить действие в приложении. Что было на самом деле?

+
0: ivanoleg; 9 січня 2025, 22:43; #

На самом деле хакеры без проблем использовали и подобрали данные карты Монобанка и взяли деньги. 3D подтверждение никогда не было при этом !

+
+15: Три літри; 6 січня 2025, 20:22; #

серйозна проблема у роботі Монобанку. Хакери отримали доступ до даних кредитної картки та зняли гроші.

якщо тут вся інформація про подію то проблеми не у монобанка, а у тебе оскільки хакери примудрились отримати дані твоєї картки

+
0: ivanoleg; 9 січня 2025, 22:51; #

Хакери точно не у мене отримали дані. Це гарантія.

+
+4: fotograf chunt; 6 січня 2025, 21:54; #

Потому что в моно большая дыра в безопасности и разрешает списывать без 3дс все даже в счет кредитного лимит и это даже не оповестит систему безопасности чтоб временно заблокировать карту, как в нормальных банках. Далее клиент сам разрешает небезопасную операцию либо все карты временно блокируются в зависимости от рисков

+
+32: Три літри; 7 січня 2025, 0:20; #

Потому что в моно большая дыра в безопасности и разрешает списывать без 3дс все даже в счет кредитного лимит

всі банки роблять це — бо це передбачено протоколами роботи платіжних систем

до того як в 1999 цей протокол розробили — абсолютно всі платежі відбувались без 3дс

для окремих сайтів такі оплати залишені і досі

+
0: ivanoleg; 9 січня 2025, 22:50; #

В Приваті такого немає

+
+15: Три літри; 7 січня 2025, 0:29; #

До слова я ще застав часи коли картка обов’язково мала об'ємні цифри номера, а для оплати її прокатували на спеціальному пристрої з підкладеную копіркою. Ти, хлопчику, знаєш що таке копірка? Тоді навіть CVV2 на картах ще не було бо він також почав використовуватись лише в 1997—2001 роках в залежності від того про яку платіжну систему мова.

І зараз в теорії теж можна оплатити покупку і отримати сліп на підтвердження. Принаймі кажуть що в США це досі існує.

+
+29: SergeyNina; 7 січня 2025, 0:57; #

Немного иначе. Я не клиент моно, но у меня можно и это позволяет делать платёжная система — 1.Можно блокировать оплаты без подтверждения (без 3ds) 2.Можно блокировать вообще любую оплату в интернете 3.Можно установить лимит на оплаты в интернете. Но платёжная система частенько пропускает оплаты на «доверенных сайтах» типа фейсбук, амазон и прочее и некоторые подписки — оплата проходит сверх интернет лимита.

+
+3: fotograf chunt; 7 січня 2025, 9:47; #

Я делал покупку на амазоне, приват отклонил операцию, 3дс отключено, нужно зайти на сайт привата потвердить через смс платеж на «небезопасном сайте» следовательно даже в гнилом примате безопасность лучше работает чем в моно где списывай сколько влезет пока клиент спит в счет кредитных средств

+
0: ivanoleg; 9 січня 2025, 22:47; #

Оповіщення про небезпечну операцію без відома клієнта не було. Зрозуміли коли Монобанк почав відправляти повідомлення про проценти користування кредитом

+
+39: SergeyNina; 7 січня 2025, 0:59; #

Начинайте чарджбек. Только предварительно уточните куда ушли деньги это может быть подписка. Если подписка то отключите её

+
0: ivanoleg; 9 січня 2025, 22:48; #

Але ж зробили це хакери…нема доступу до результатів цих транзакцій — підписок, тощо…

+
0: Oleksii Ch; 10 січня 2025, 7:41; #

Що саме зламали ті міфічні всесильні херкери?
Як ви собі взагалі це уявляєте?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.33	41.8305
EUR	46.81	47.6009
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.33	41.8305
EUR	46.81	47.6009
Всі курси банку

monobank

Лишилися коштів !

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: